Condiciones aplicables a la contratación y utilización de los servicios de lavandería autoservicio.
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web son prestados por:
Las presentes condiciones regulan la contratación a través de este sitio web de los servicios de lavado y secado disponibles en el establecimiento.
El usuario podrá consultar el estado de las máquinas y, cuando el servicio esté disponible, seleccionar una máquina, configurar el servicio cuando corresponda y realizar su pago electrónicamente.
Antes de confirmar el pago, el usuario podrá consultar la máquina seleccionada, las características del servicio y su precio total.
Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
En determinados servicios, como el secado, el precio podrá depender del tiempo seleccionado por el usuario. El precio total correspondiente a la selección se mostrará antes de realizar el pago.
Para contratar un servicio, el usuario deberá seleccionar una máquina disponible y pulsar la opción de pago correspondiente.
Antes de acceder a la pasarela de pago, se mostrará un resumen del servicio con la máquina seleccionada y el importe a pagar. El usuario deberá comprobar estos datos antes de confirmar la operación.
Una vez confirmado, el usuario será redirigido a la pasarela de pago para completar la operación mediante alguno de los métodos disponibles.
El pago de los servicios contratados a través del sitio web podrá realizarse mediante tarjeta bancaria o Bizum, siempre que dichos medios se encuentren disponibles en la pasarela de pago en el momento de la operación.
Los pagos electrónicos son procesados a través de una pasarela de pago bancaria segura. El titular del sitio web no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada por el usuario.
Cuando el pago sea confirmado correctamente, el sistema procesará la solicitud de puesta en marcha de la máquina seleccionada.
El usuario deberá asegurarse de haber seleccionado la máquina correcta antes de confirmar el pago y de que la ropa se encuentre correctamente introducida en la máquina y esta se encuentre preparada para iniciar el servicio.
Una vez iniciada la máquina, el ciclo se ejecutará conforme al servicio contratado.
La información sobre disponibilidad se actualiza periódicamente y tiene como finalidad facilitar al usuario la selección de una máquina libre.
Debido a la naturaleza del servicio y a posibles incidencias de comunicación, pueden producirse variaciones entre el estado mostrado en la web y el estado real de una máquina.
Si después de realizar correctamente el pago la máquina no se pone en funcionamiento, el usuario deberá ponerse en contacto con el establecimiento a través de los medios de contacto indicados en este sitio web.
Se comprobará la operación realizada y la incidencia producida con el fin de ofrecer una solución adecuada.
Si un servicio pagado no pudiera prestarse por una incidencia técnica imputable al establecimiento, el usuario podrá comunicar la incidencia para que pueda comprobarse la operación y, cuando corresponda, realizarse el reembolso del importe abonado o facilitarse una solución equivalente.
Una vez que la máquina haya sido puesta en marcha y haya comenzado el servicio contratado, no será posible cancelar el ciclo desde el sitio web.
El usuario se compromete a utilizar las máquinas de acuerdo con las instrucciones disponibles en el establecimiento y a no introducir prendas, objetos o productos que puedan dañar las máquinas o afectar a su funcionamiento.
El usuario es responsable de comprobar que las prendas son aptas para el tipo de lavado o secado seleccionado, atendiendo a las indicaciones de sus etiquetas.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con un servicio contratado, el usuario puede contactar mediante:
Los datos personales que puedan ser tratados durante la utilización o contratación de los servicios se gestionan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El usuario puede consultar información detallada en la Política de Privacidad de este sitio web.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios por la normativa vigente.
Última actualización: octubre de 2026.